讀書心得-《The Knack》師父:創業與投資的竅門

「師父」這本書,是一本企管類書籍,但是也可以說是一本投資類書籍。書中用許多案例,描述公司從無到有,從小到大所需經歷的歷程,創業者在這個過程之中,透過解決問題來前進,但是挑戰永遠不會結束,總是會在意想不到的時候,困難再度降臨,而創業者運用本身的智慧,每一個選擇都是另一個轉變的開始。

現況是過去一連串選擇的的呈現,繼續往前走或是停留在原地,也是企業主個人的人生規劃之一。當然,今天若是一家上市公司,他所承擔的責任,就不僅僅是個人的責任而已了,更肩負起了全體股東的期望,將公司推向成長與擴大,似乎也變成一個必須解。讀者也可以站在企業主或股東的角度,審視公司是否將資源恰如其分地安排在需要的位置上,沒有穩定的基石(現金流量),也就沒有成功的事業。

作者非常強調於現金流量的重要性,事業成敗與否與之密切相關。創業者一開始投入的資本是有限的,我們如何運用有限的資本,度過草創時期,跨越臨界量而達到一個自給自足的個體,也就是依靠企業所產生的現金來運作,並進行成長所需要的投資。

這需要一個事前的計畫,這個計畫不一定是縝密的,但是卻是實際的,用簡單的數學來做合理的預測,預估「實際上可以做到什麼程度」,然後再來設定你的毛利率是多少,這是最重要的一個步驟,毛利率決定了你有多少能力可以去支付除了事業以外了其他費用成本,毛利率越高,用來支應所需其他費用的營業額就越小,你可以用你有限的資本,維持更久的生存時間。企業的生存時間,跟資本、毛利率、甚至提供給客戶的賒銷條件、付款條件都息息相關,你能拿到手的現金越多,就有越多本錢可以繼續做下去。

這時候,創業者可不能心急,更多的客戶和更好的業績,都不可能在一夕之間發生。盡可能的了解你的事業,細心觀察能讓你洞燭機先事業狀況的指標。克服業務員的心態,聚焦在長期目標,而不要因為盲目追求短期高營業額的表現,而拋棄了高毛利率的原則。

毛利是利潤的主要來源,利潤是現金的主要來源,沒有了毛利,有可能就沒有現金來支撐和建立事業。這也是為什麼,削價競爭是一種危險的遊戲,除非擁有低於競爭者的成本優勢,不然有可能為自己多樹立了一個敵人-就是自己。

聰明的企業家,會以不同的方式思考事業,建立企業的文化與價值,與競爭者之間有所區隔。而傾聽、用客戶的角度去思考、與客戶直接接觸,都是深入了解客戶需求的方法,抓牢客戶後就別輕易放開他的手,讓客戶建立對企業的忠誠度。

最後,關於當老闆這門學問,也是永不停止學習,管理的世界百變,人的因素是最無法掌握的變數,要把每個個人融合成一個整體,先建立公司的文化吧!讓員工認同你的理念,將權責分配給有能力的每一份子,一起為共同的目標而努力。企業家對擁有的事業絕對是充滿熱情的,而熱情是具有傳染力,可以克服許多障礙,讓人覺得創業是一趟迷人的旅程,用真正奇妙的方式來過這一生。

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