讀書心得－《親愛的歐巴馬總統》To Obama: With Love, Joy, Anger, and Hope
之前在書店翻閱《親愛的歐巴馬總統》這本書，就覺得裡面的內容蠻吸引我的。那時我認為，既然標題是歐巴馬總統，那裡面的內容應該就是環繞著主角，描述歐巴馬是如何去面對這些信件中的感謝或謾罵等等的內容，他的心境是如何在這之間去轉換，影響到他的執政理念與政策方向吧？
不過，真正把這本書好好從頭到尾讀完，發現這本書的內容與我的想像差異真的滿大的。這本書的主角並不是歐巴馬總統，也不是他的政治生涯紀錄。
這本書真正的主角是「人民」，是鼓起勇氣寫信到白宮，寫信給歐巴馬總統的每一個人。
而你在人生中扮演的不同角色，也決定了這本書賦予你的能量與意義。
- 首先，如果你是一位執政者，你應該要讀這本書
歐巴馬在上任時承諾每天閱讀十封信，在這十封信中，有時他會親筆回覆，有些他會寫下筆記，由撰稿團隊代為統整回覆。
為甚麼他要這麼做？這個問題，雖然在
這本書的前半部作者已有提到原因，但是看到最後，我們才能真正去領悟歐巴馬的用心。老實說，由其他人代為整理大量的郵件，依照分類提供一些人民關注的議題給歐巴馬作為「工具」來了解社會環境的氛圍對某些政治來說可能就夠了。但是歐巴馬認為，唯有讀了一封信，了解這封信背後的故事，才有辦法理解撰信者的生活、價值觀以及對他們來說重要的事，是如何促成他們寫這封信當下的心情，並且真正理解他們對這個社會的不安與憤怒。
他用這些信來提醒自己，莫忘初衷。有時隨身帶在身上，有些作為他演講時的素材，甚至他會安排與這些撰信者用餐，與他們進行交流。歐巴馬讓這些人感覺到他是真的在乎他們，給他們莫大了支持與勇氣。後來，逐漸發展成許多政府官員也會同步收到這些信，唯有在整個組織都理解與支持其核心價值(這個價值就是歐巴馬重視的)，組織的運作才能具有一致性，朝向更好的目標前進。
- 如果你是一位領導者，你也應該要讀這本書
在這本書中，你會理解到「同理心」是身為一位成功的管理者，必須具備最重要的一項元素。我在《第五風暴》這本書的心得中也提到，「溝通」是所有人應該要去深思的事。當兩者之間的想法沒有交集，每個人都只是在做他認為對對方最好的事時，這個問題就會發生。
溝通是雙向的
你必須先去傾聽，給予回應，並樂於接受反向的意見與理性討論，融合雙方的意見並達成共識，才是有效的溝通。在聆聽對方的意見時，你應該適時的換位思考，假設我是你，我會怎麼做？如果我身處在那個環境，我會有什麼想法？這才是真正的同理心，而不是一味的要求對方認同自己。
在微軟現任CEO 薩蒂亞．納德拉(Satya Nadella)撰寫的《刷新未來》這本書中，納德拉就提過：「每一個人都應該深度的去理解他人，並且學習如何接納無常。」他認為，唯有深可體會無常，才能得到更多寧靜，才能對周遭事物培養更深層的同理心。他也認為領導者所扮演的角色，是靈活運用其所擁有的能力，同時看到外部的機會與內部的實力及文化，理解其中的關聯，在這些洞見變成眾所皆知之前率先反應，才能搶得先機。也因為如此，自2014年納德拉接掌微軟執行長後，我們可以看到他是如何帶領微軟逐步走向改變與再創高峰。
- 最後，我認為每個人都應該讀這本書
我在看這本書的過程中，有時會因為他們找到自己的價值而覺得感動，有時因為一些童言童語而會心一笑，但有時也會因為他們分享自己痛苦的經歷而覺得哀傷。
他們寫信給歐巴馬總統的理由，有些是想讓自身的喜悅與驕傲與歐巴馬總統分享，有些是分享自己的目標希望得到支持，有些人，是想讓歐巴馬總統知道，即便上天對他們不公平，或是環境的變化不如他意，但是他們可以靠著堅強的意志走到現在。
- 用一個形容詞代表我讀完這本書的感覺－「療癒」
我認為這本書可以給讀者很多力量，讓我們知道在這個世界上有很多美好的事物值得被等待，而當你覺得辛苦，覺得生活被壓得快要喘不過氣的時候，要記得你並不孤單，這個世界上有很多人可能和你有一樣的感覺，只要堅持下去，人生總是可以找到出口。
在這本書中，每一封書信都代表一個人，或是一個家庭的故事。作者細膩的筆觸讓文字有了畫面，有些故事看完真的、真的讓人很難忘⋯⋯其中我最深刻的故事之一，是受到歐巴馬總統的特赦，重獲自由並重生的比利的故事，他因為被控販毒而判決終身監禁。
我們會想，毒品犯罪者實在可惡，被判重刑也是理所當然。但是，比利沒有辦法選擇他在怎樣的家庭出身，如果你看到他成長的經歷，也會感到不可思議。當比利可以開始學習怎麼做個好人時，卻已經沒有機會了。但是，他的律師唐娜並沒有放棄他，她準備了請願書提出特赦申請，並真的得到了令人意外的驚喜。
唐娜寫了一封信向歐巴馬總統表達他的感謝，並且與他分享比利的故事，因為重獲自由，比利更懂得去珍惜他重新擁有的一切，並且更認真的去過每一天。
歐巴馬總統也回信了，我將他的回信放在最後，讓大家也可以和我一樣理解這本書為什麼可以令人充滿能量。因為我們知道，只要願意做出改變，仍舊可以將不可能變成可能，這個世界仍然充滿了許多希望等待我們實現。
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