行為經濟

讀書心得-《The Undoing Project》橡皮擦計畫(上)

2018 年 4 月 5 日
《橡皮擦計畫》這本書寫的很精彩,Michael Lewis總是可以將真實與情感融合在一起,寫出電影劇本等級的內容。讀者可以從書中獲得知識,也可以跟著流暢的筆觸享受情緒的起伏。這本書會讓讀者與《快思慢想》連結在一起,不過,即便沒有讀過《快思慢想》這本書,對本書的閱讀也不會有障礙,因為作者在說故事的同時毫無違和的加入理論陳述,完全是頭腦與心靈的高水準饗宴。

這本書大致可以分為兩個部分,第一個部分屬於理論敘述,描述一般人是如何做決策的?

在決策當中,「人類的心智」扮演著重要的角色。

如果有看過作者之前的著作《魔球》這本書,就可以知道比恩之所以可以讓運動家隊的成功成為傳奇,就是因為他將理性與科學帶進棒球界,並了解什麼是「假象」,形成了偏誤,掩蓋了事實使我們的預測失準與決策錯誤。想要克服這些問題,我們最好讓自己變成一個「魔球人」-指一個了解自己的心,所以不信任自己的人。沒有人能對所有事情都有把握,運用數據分析來下決策,而不靠自己的直覺做決定。

揭開第一章的序幕,Michael Lewis再次用「魔球」舉例,不 過這次舉的是籃球,告訴我們可能因為偏誤,而錯過了多少個林書豪?想當初林書豪都已經快要放棄籃球,在沒有球員可用的情況下上場打球,卻造就了後來的”Linsanity”(林來瘋)。

我們應該會問:「既然林書豪那麼強,為什麼那麼晚才被發現?」

火箭隊總經理達爾·莫瑞告訴你:「當初的模型建議他們,在選秀會的第十五順位選他。」在他們放棄林書豪的一年後,他們測量球員的前兩步速度,林書豪是所有球員中速度最快的。但是,就如同過去魔球的故事告訴我們,模型的判斷與球探的判斷有明顯落差,以至於最後他們放棄了林書豪。這個故事以前發生過,甚至現在還時持續發生當中。

在今日,大量且廉價的數據蒐集已經不是一件難事了,我們可以使用這些資料來建立模型、分析球賽的各項數據,提高預測的準確程度。職業運動的決策模式,因為高管理階層對這些方法逐漸抱持開放態度,以至於出現徹底轉變,甚至其它投資、購買、社交等領域,只要可以得到參與者的大數據,也都可以利用這些方式來做出正確商業決策或精準的廣告投放。

不過,如果真的是這樣,你手上的數據一定能幫你預測未來?

火箭隊總經理達瑞爾·莫瑞說:「每年我們都在討論,模型中哪些指標要拿掉、哪些該加入,但每一年都讓人越來越沮喪」,這代表每個模型,其實還是有它的侷限。

大多數的人類活動,直到今天都缺乏足夠數據來建立演算模型,更不用說,在設法找出故障原因的過程中,最後卻發現其中一個重要的零件是在自己的腦袋裡。也因此,在決策流程中,我們必須加入人為判斷,並找出模型和人為判斷的優勢和缺點。

人是一部宿命論的機器,被丟到遵循機率法則的宇宙‧‧‧

人生充滿了各種機率遊戲,人們對於新資訊的評估準確度有多高?

如果看過各種數據,人們會如何研判全球局勢?他們會允許當下發生的事件,改變他們對未來事件預測的準確度嗎?

人在預測機率時,到底做了什麼?

上面的這些問題,才是我們真正應該關心的事。丹尼爾和阿莫斯要探討的,不只是人們如何運用統計學的問題。人類「基於直覺而產生的預期,會因為對世界的錯誤認知而遭到扭曲。」錯誤認知,是源自於人的心智。當人類心智在預測某個不確定事件的發生機率時,靠的不是統計學,那靠的是什麼?

也就是說,我們如何蒐集這些片段的資訊、處理這些資訊,然後做出判斷或結論。如果我們可以了解這些因素如何影響決策過程,我們就可以設法去彌補專家與統記演算之間的差異,改善預測的結果。這些因素幫助我們「意識到自己的偏見,學習有效的方法來降低即消除判斷時可能導致偏見的原因,有效改善決策品質。」如何藉由這些模型的幫助,接受我們有出錯的可能,並警覺到有可能因為經驗法則影響而產生的偏誤。比如說,醫生如何藉由模型的幫助,檢視它們的思考,在必要時改變診斷結果。

「人類的心智」是寶貴的資產,但有的時候也會被拿來當操弄的武器。

這讓我想到之前看過的一篇羅輯思維的文章,提醒我們一個很重要的事情-就是「不要迷信自由意志」。什麼是自由意志?我們一般都認為,是我們的大腦在控制我們的行為。我們總是想像自己,在什麼情況下,會做出什麼樣的決定。人是一種預期動物,我們最大的能力就是能夠想像一個環境,但是這也是最大的風險所在。

我們認為是我們的大腦在控制我們的行為,那誰在控制我們的大腦呢?

其中一個答案就是「環境」。

這就像在這本書中的描述,人類會設定一個參考點,這這個參考點長備用來操弄人類的決策行為:用現狀當參考點,比現狀慘就是損失。參考點會變成判斷獲利或損失的依據,它不是一個固定的數字,而是一種心理狀態。「究竟是獲利或損失,端視於問題所處的情境」所以只要改變情境描述,讓獲利看起來像損失,損失看起來像獲利,就可以改變人類的態度。

在特定的環境中,我們會形成特定的想法。為了適應環境,我們可以讓自己變得不可理喻。羅輯思維在文中也引述一段話:「上帝的規則,是先給痛苦,然後給出路。魔鬼的規則,是製造麻煩,然後把麻煩合理化。」所以最後我們大部分的人都把麻煩合理化,從此再無出路。

設法提高答案的可能性,而不是放棄追尋答案。

人類心智的一大偏誤:過度自信,或是「對於不確定的事情,要裝作百分之百確定」,但是,許多重要的問題,答案卻是:「無法確定」,我們只能利用統計模型,主要的功能在於排除主觀偏見,並迫使我們提出正確的問題,把重點放在決策的過程,審慎評估每一項決策的機率,然後好好操作,才是提高正確預測的關鍵。

本書的第二部分則是關於丹尼爾與阿莫斯的成長經歷,與他們之間的情誼層面,這部分不能太早寫了,因為讀這本書就像一本精彩的小說,情節鋪成具有起承轉合,先讓你個別認識丹尼爾與阿莫斯,再將他們的結合與後續發展出來的故事堆疊上去,引起讀者深切的共鳴。如果太早把心得寫出來,就像看電影前被爆雷,變得有些無趣了。

讀書心得-《The Undoing Project》橡皮擦計畫(下)

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